◎ 案例名称:广东环球易购(肇庆)电子商务有限公司
◎ 所属行业:电商行业
◎ 饮水人数:1000人
◎ 场地大小:一栋500平方的宿舍楼一共5层楼
◎ 净水机放置点:主机放在楼顶 饮水平台放在每层楼的一角落。
◎ 解决方案:
客户需求1000人饮水的纯水机,我司安排师傅上门勘查现场,建议顾客把主机安装在楼顶,这样水的压力会更大,为顾客节省水泵费用,每层楼再安装一台3个水龙头的开水平台这样保证员工的用水量。这个方案客户比较认可,他觉得我们即为他们公司节约成本也达到他们公司的用水量。
◎ 注意事项:
跟顾客沟通的时候一定要简单明了,不要太专业话的语言方式沟通,我们是专业人员,但顾客不是,有些顾客听不懂就不愿意沟通了,一定要用顾客能听懂的方式沟通。
◎ 案例概况:
调试机器的时候配件出了点问题,开水平台的有一个水龙头经常不出水,但是我们离客户地址比较远,经常来回跑不划算,所以我们联系客户公司的电工沟通解决了,所幸电工比较爽快,所以万事都要沟通!